Widerrufsrecht

RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE

Letzte Aktualisierung: 19.05.2026

Bei Kame Carl Aul möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für alle über unseren Online-Shop erworbenen Produkte.

1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das gesetzliche Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: kontakt@kamera-carl.de  
Telefon: +49 17613677358

2. Rückgabebedingungen

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss das Produkt:

- im gleichen Zustand wie bei Erhalt zurückgesendet werden
- vollständig sein und sämtliches Zubehör enthalten
- keine zusätzlichen Schäden aufweisen
- in einer geeigneten Verpackung zurückgesendet werden

3. Wiederaufbereitete E-Bikes

Unsere Elektrofahrräder sind wiederaufbereitete Produkte (refurbished E-Bikes). Normale Gebrauchsspuren oder optische Merkmale, die in der Produktbeschreibung angegeben wurden, gelten nicht als Mangel.

4. Rücksendekosten

Sofern gesetzlich zulässig, können die Kosten der Rücksendung vom Kunden getragen werden, sofern die Ware nicht mangelhaft oder falsch geliefert wurde.

5. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Falls ein Produkt beschädigt ankommt oder ein technischer Defekt festgestellt wird, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter:

kontakt@kamera-carl.de

Bitte fügen Sie möglichst Fotos und eine Beschreibung des Problems bei.

6. Erstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird die Erstattung bearbeitet.

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

7. Nicht rückgabefähige Artikel

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind Produkte:

- die durch unsachgemäße Nutzung beschädigt wurden
- die nach Erhalt verändert wurden
- die nicht vollständig zurückgesendet werden

8. Kontakt

Kame Carl Aul  
Feilenstraße 4  
33602 Bielefeld  
Deutschland

E-Mail: kontakt@kamera-carl.de  
Telefon: +49 17613677358